Atiempo, el nuevo servicio de telemedicina 24/7 de Locatel

Locatel, cadena de farmacias especializada en brindar productos y servicios para la salud, este 16 de agosto realizó el lanzamiento de su nuevo servicio “Locatel Atiempo, con tu salud”, que brinda atención médica, consultas y diagnósticos de enfermedades agudas y crónicas, a través de la plataforma de telemedicina “Atiempo”. 

Atiempo, es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas aplicadas al campo de la salud, y en alianza con Locatel ofrecerá asistencia médica 24/7 los 365 días del año de manera remota. Esta nueva alianza trae al mercado venezolano una alternativa de atención que se adapta al presupuesto de las empresas y personas naturales.

"Nos hemos bautizado como el Uber de la salud, los médicos no están en un call center, están en la nube disponibles, prestándole servicio a todos los usuarios registrados", explicó Rubén Bretto, gerente de Relaciones Institucionales de Locatel.

En la plataforma los pacientes tienen la opción de acceder a consultas médicas vía telemedicina de manera fácil y segura. A través de una moderna plataforma de asistencia, los usuarios tendrán beneficios únicos como la entrega de medicamentos, exclusivamente en Locatel, para el tratamiento de patologías agudas diagnosticadas por el staff médico de Atiempo.

¿Cómo es el proceso de atención?

Atiempo está diseñado para orientar, prevenir, optimizar la asistencia en salud y ahorrar tiempo, a través de 4 vías mediante las cuales los pacientes se conectan para consultas médicas.  

• Call Center: atendidos por el equipo de coordinación medica quien garantiza que el paciente reciba asistencia médica en un tiempo no mayor a 10 minutos.
• Correo electrónico: la coordinación médica donde los usuarios podrán realizar requerimiento de asistencia médica vía telemedicina, a través de este canal el paciente es contactado por un miembro del staff médico en un tiempo no mayor a 10 min.
• Web Chat: atendidos por el equipo de atención al cliente de Atiempo para brindar soporte informativo y por el staff médico para prestar atención inmediata en línea. El staff médico, luego de haber atendido, carga en la plataforma el informe y récipe, y el paciente tiene a su disposición la información en cuestión de minutos. En un tiempo no mayor a 30 minutos se envía la información correspondiente para el retiro de medicamentos, el cual podrá realizar según los horarios de atención de Locatel. 
• App: automáticamente el médico especialista recibe y carga el caso en la plataforma, realiza la consulta, se genera el diagnóstico y tratamiento y, se coordina la entrega de medicinas. 

Planes de "Atiempo"

• A-Member: incluye historial médico en tiempo real desde un dispositivo, asistencia médica ilimitada las 24 horas y tiene un costo de 10 dólares al año por persona.
• A-Band: el cual es una banda como un dispositivo de emergencia en el mercado que contiene un QR personal para que las personas al escanearlo sale el historial médico detallado y cuesta 12 dólares al año por persona.
• Atiempo: además de tener todo lo antes mencionado, cuenta con medicamentos ilimitados y sale en 40 dólares. 
• Atiempo Plus: incluye todo lo antes mencionado y tiene un costo de 42 dólares al año por persona.

Locatel Atiempo se pueden descargar en Google Play y en la App Store.